县人社局：改进作风 完善体系

   县人社局涉及医保、养老保险、就业等业务，工作覆盖面广，关系到群众的切身利益。在“最多跑一次改革”工作中，县人社局坚持改进工作作风，不断完善工作体系，有效提升群众的获得感和幸福感。

   走进县人社局政务大厅，办理的事项纷繁多样，为了方便群众办事，他们采取了哪些措施呢？

   县人社局局长唐小强向记者说道：

   一是我们专门聘请了一个引领员，可以咨询他进行办理；

   二个我们专门请人开发了一个我们办事导航系统，来了以后他需要办理什么事情，怎么办，需要什么材料，它就在这里我们给他一个展示，包括我们的手机，我们的（人社）微信公众号也可以。

   截止目前，县人社局承担了238项社会保障事项，将其中211项纳入了“最多跑一次”改革工作。群众可通过网上人社办事大厅查阅办理，也可以通过柜员一单式办理；通过县级综合办理与分乡镇、分村（社区）延伸办理相结合，将乡镇、村（社区）能够办理的事项下放，不断完善工作体系，提升群众满意度。

   主持人提问：只有作风转变了，才能真正地提高为老百姓服务的效率，在这方面，我们做了哪些工作呢？

   县人社局局长唐小强回答道：第一个是加强职工教育和能力提升，这个是首要的；第二个，建档立制，我们建立了首问责任制、一次性告知制、还有包括我们的限时办结制，以及我们的柜员制。让职工知道我们这些制度的订立，就是定点定人，你随时就是接受监督的对象。第三个就是加强我们的督查、督办和约谈，这个我们局里面分管领导，包括我们驻局纪检领导组，是不定时的到窗口去办件。应该说，行风（建设）永远在路上，我们绝对努力做更好的修正。

   主持人提问：那下一步我们打算如何来做好这一系列工作？

   县人社局局长唐小强回答道：在今后的工作中，按照县委的要求，认真落实最多跑一次，梳理四个一流的精神、这种作风，为老百姓办好事、办实事，脚踏实地办事，也接受我们广大群众包括我们新闻媒体的监督和检验。

作者：谭焯 编辑： 责编： 编审： 监制：