仪陇融媒(记者 李楠 杨丹 见习 陈渊)连日来,我县政务服务中心税务窗口节后办税持续保持小高峰。尽管已至正月十二,年味渐散,但针对返乡群众的办税需求仍在延续。为积极应对集中办税高峰,县税务部门不断优化办事流程、提升服务质效,全力解决群众办税缴费难题,用暖心服务为春节画上圆满句号。
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上午九点,记者在政务服务中心税务窗口看到,不少返乡群众趁着返程前的时间,前来办理各类涉税业务,现场秩序井然。工作人员热情接待每一位办事群众,耐心解答各类咨询。
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“针对春节期间返乡办税高峰,我们全员在岗、增开窗口,优化流程、精准服务,全力解决返乡群众办税缴费难题。下一步,我们将持续畅通线上线下渠道,为大家纾困解难。”
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据悉,自春节假期以来,税务部门精准部署,增开服务窗口、优化办税流程、简化办理材料,缩短群众等候时间。同时,窗口持续推行暖心服务举措,专门设立返乡办税绿色通道,安排业务骨干专人引导,为老年人、返乡务工人员等群体提供全程帮办代办服务。除线下窗口服务,县税务部门还畅通线上办税渠道,通过征纳互动平台、咨询热线等,24小时为群众提供政策咨询、业务指导,大力推广“指尖办”“网上办”,让返乡群众无需排队、便捷办税,切实解决“办事远、排队久”的困扰,让每一位返乡群众都能感受到家乡服务的温度与速度。